Servicevilkår
1. Generelle oplysninger
Disse vilkår og betingelser gælder for alle køb foretaget på www.bybendixen.dk.
Hjemmesiden ejes og drives af:
ByBendixen
CVR-nr.: 44623161
Ørhagevej 123, 1
7700 Thisted
info@bybendixen.dk
+45 53542901
Ved at afgive en ordre accepterer du disse vilkår.
2. Produkter & Håndlavet karakter
Alle smykker er designet og håndlavet på vores værksted i Thy. Variationer i form, struktur og farve – især ved smykker med naturligt rav – er en del af deres unikke karakter.
3. Produktion og levering
Der kan være en leveringstid på op til 14 dage, hvis smykket ikke er på lager. I så fald kontakter vi dig og informerer om, hvornår smykket er klar til afsendelse.
Hvert smykke bliver omhyggeligt håndlavet på vores eget værksted i Thy. Derfor kan enkelte smykker have en produktionstid på op til 14 dage. Denne tilgang er valgt for at undgå overproduktion.
Det giver også mulighed for yderligere tilpasning af dit smykke – f.eks. ringstørrelse eller længde på halskæde.
Send gerne disse specifikationer til info@bybendixen.dk efter, du har afgivet din ordre.
Er smykket på lager, sendes det naturligvis med det samme.
4. Priser & betaling
Alle priser er angivet i DKK og inkluderer 25 % moms, medmindre andet er angivet.
Betaling kan ske med de metoder, der vises ved checkout.
Vi benytter sikre betalingsløsninger for at beskytte dine oplysninger.
5. Forsendelse & levering
Ordrer sendes med GLS.
Danmark:
Forsendelsesgebyr: 49 DKK med GLS til nærmeste pakkeshop.
Gratis levering på ordrer over 1.000 DKK.
Europa:
Forsendelsesgebyr: 40 € med GLS.
Hvis dit smykke laves på bestilling, skal du forvente op til 14 dages produktionstid før afsendelse.
6. Returnering & ombytning
Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager dit smykke.
Smykket skal returneres i original stand og emballage.
Returfragt betales af kunden.
Ønsker du at ombytte et smykke, returnér det oprindelige smykke og lav en ny bestilling på det ønskede.
Refundering sker til den oprindelige betalingsmetode.
Kontakt os for returinstruktioner på: info@bybendixen.dk
7. Fejl eller beskadigede varer
Hvis du modtager et smykke med en produktionsfejl, dækker vi naturligvis returfragten og ombytter eller refunderer varen.
Kontakt os hurtigst muligt på info@bybendixen.dk.
8. Privatlivspolitik
Alle kundedata behandles fortroligt og deles ikke med tredjepart.
Dine oplysninger bruges kun til at behandle din ordre og yde den bedst mulige service.
Læs mere i vores Privatlivspolitik.
9. Specialbestillinger
Speciallavede smykker kan ikke returneres, medmindre de har fejl.
Kontakt os gerne ved forespørgsler om personlige smykker.